שם הפרוטוקול: פרוטוקול מליאה מס' 10

תוכנית עבודה 2020

מנכ"ל מועצה

יולי 2019

סיכום שנת 2019

הטמעת דגשי מליאת המועצה

בעבודת המועצה

• שתי מחלקות עוברות

תהליך עומק של

הטמעת תפיסת השירות החדשה של המועצה

הטמעת תפיסת שירות

• בוצע. המועצה עומדת

ב- %80 מהזמנים בתקן

• %80 מעובדי המועצה מכירים את תפיסת השירות

• בוצע .מחלקות חינוך

ופועלים על פיה ושירותים חברתיים

מקיימים שיתופי פעולה

• אמנת השירות מפורסמת ויש עמידה %80 מהזמנים

סדירים, שיתופי פעולה

בין מחלקת קיימות

• שלוש תכניות משותפות בין המחלקות

לחינוך

2

סיכום שנת 2019

הטמעת דגשי מליאת המועצה

בעבודת המועצה

• בוצע חלקית. הקמת

מחלקות שונות כגון

צעירים, כניסה לתחום

דיוק וייעול השירותים הניתנים לתושב בהתאם לצרכיו של 0-3 עדיין בתהליך.

מיזם בלב – החל את

עבודתו

• כל עובדי המועצה

יצירת תוכניות ושגרות עבודה חוצות ארגון עוברים משוב והכשרות.

מתקיימים פורומים

שונים של עובדים

• תכנית המתאר הכוללנית

הטמעת תכנית האב האסטרטגית של המועצה בפעילות

מתקדמת ונעשית עבודה

השונות

לגבי מדיניות הגזם

3

סיכום שנת 2019

ניהול דו רובדי תקין ומוצלח

• התקיימו הדרכות

הסדרת תחומי סמכות ואחריות בין המועצה לוועדים

לוועדים, פורום יו"ר,

המקומיים

מזכירים, גזברים.

הדרכות לועדת

• קיימת הגדרה ברורה ומפורסמת בנושא

ביקורת

• הוועדים החדשים עובדים באופן עצמאי ותקין (בהתאם

לכמות פניות שמתקבלות וכן לדוחות הביקורת)

4

סיכום שנת 2019

מבנה ארגוני שהולם את תפיסת

• המבנה הארגוני

השירות ודגשי המועצה עודכן ויעלה לדיון

במליאת המועצה.

• טרם הושלם איוש

התקינה. בתהליך

הסדרת המבנה הארגוני

• מבנה החינוך שופץ

והותאם לצרכים,

• איוש של %80 מהתקינה המוגדרת במבנה הארגוני

מבנה הועדה

המחודש

והגזברות שופץ

חלקית. מכרז לבינוי

קידום הסדרת המבנה הפיסי בהלימה למבנה

חדש יצא בסביבות

הארגוני ולצרכים

נובמבר

• השלמת %50 מהבינוי במועצה

5

דגשי ראש המועצה

שיפור מתמיד של השירותים בהתאמה לצרכים

תפיסת שירות – הטמעה במחלקות השונות: קל, אישי, מחויב

איגום משאבים – תקציביים ואנושיים

הטמעת תכנית האב האסטרטגית בפעילויות המועצה

6

מטרת על לשנת 2020

המועצה תתנהל באופן אפקטיבי ומקצועי

7

מטרות לשנת 2020

הטמעת דגשי מבנה ארגוני

מליאת המועצה ניהול דו רובדי שהולם את

בעבודת תקין ומוצלח תפיסת השירות

המועצה ודגשי המועצה

המועצה תתנהל באופן אפקטיבי ומקצועי

8

מטרות משנה ויעדים מקושרים לשנת 2020

הטמעת דגשי מליאת שדרת עובדים חזקים

ניהול ובקרה

המועצה בעבודת המועצה ומקצועיים

• פיתוח מנהלים

•הטמעת אמנת השירות • הטמעת שגרות עבודה

• פיתוח עתודה ניהולית

ותפיסת השירות כחלק המאפשרות ניהול ובקרה על

• הטמעת שפה של ארגון

לומד

מעבודת המועצה פעילות המחלקה

• מיצוב פורום המנהלים

•הרחבת סל השירותים • הטמעת עבודה של משוב כגורם משפיע בקבלת

החלטות מדיניות

לתושב בהתאם לצרכים ובקרה על העובדים

• ליווי אישי של מנהלים

בהתאם לתכנית הפיתוח

•איגום וייעול משאבי מיידע

• הקמת אגף שירותים

ברחבי המועצה מוניציפאליים

• שינוי המבנה הארגוני של

•הגברת תחושת הביטחון

המועצה

המועצתית • העצמת כ"א במועצה

9

דגשים ליישום – מדדי הצלחה

%30 מפעילות המתקיימת הינה עבור הקהילה ו/או יוצרת חיבורים בקהילה

הרחבת סל השירותים ללקוח – תכניות עבודה של המחלקות השונות יכללו שירות/פעילות

אחד חדש

עמידה במדדי אמנת שירות של %75

יישום תפיסת השירות בתכניות העבודה ובעבודה השוטפת

%60 מהפניות במחלקות מתועדות

משוב והערכה נותנים כלים תומכי החלטיות למנהלים

צמצמום ב-%20 של עלויות ומשאבים של הפעילויות

2 אירועים בכל מחלקה שנעשים בשיתוף פעולה

10

יעדים לשנת 2020

הטמעת דגשי מליאת המועצה בעבודת המועצה:

* הטמעת תפיסת השירות החדשה של המועצה

* דיוק וייעול השירותים הניתנים לתושב בהתאם לצרכיו

* הטמעת תכנית האב האסטרטגית של המועצה בפעילות השונות

ניהול דו רובדי תקין ומוצלח:

* יצירת שיתופי פעולה הדוקים בין הוועדים המקומיים לבין המועצה

מבנה ארגוני שהולם את תפיסת השירות ודגשי המועצה:

* הסדרת המבנה הארגוני

* שדרת עובדים חזקה ומקצועית

* קידום הסדרת המבנה הפיסי בהלימה למבנה הארגוני ולצרכים

11

תוצאות רצויות / מדדי הצלחה

* %80 מעובדי המועצה מכירים את תפיסת השירות ופועלים על פיה

* אמנת השירות מפורסמת ויש עמידה %80 מהזמנים

* צמצום עלויות הפסולת/ גזם ושיפור הנראות בשטחי המועצה

* %50 מהפניות הועד נפתחות ומטופלות דרך המערכת

* בלפחות מחצית מהישובים פועלת תוכנית משותפת עם יחידה מקצועית

* איוש של %80 מהתקינה המוגדרת במבנה הארגוני המחודש.

* יוזמה אחת חדשה שהגיעה ליישום מפורום מנהלים ומנהלי הביניים.

* השלמת %70 מהבינוי במועצה

12

דגשים למחלקות השונות

• המשך תוכניות משותפות עם אגף חינוך וחינוך

חברתי קהילתי

שירותים חברתיים

• המשך הטמעה ומדידת האפקטיביות של מודל

תפעול עו"ס מרחבי

• פיתוח תחום הגיל הרך 0-3

• בחינה מחודשת של תפיסת החינוך במועצה ,

חינוך איתור חסמים ופערים והצגת חלופות.

• המשך גיבוש תכניות משותפות עם המחלקה

לשירותים חברתיים וחינוך חברתי קהילתי

13

דגשים למחלקות השונות

• המשך יישום מסקנות שולחן עגול בנושא התנהגויות

סיכוניות

חינוך חברתי קהילתי

• המשך בניית האגף והגדרת תחומי סמכות ואחריות

וחיזוק מנהלי התחומים

• גיבוש מדיניות פסולת/ גזם והטמעת חוק העזר

לפסולת עסקית

תפעול

• בניית האגף כולל נהלים, מדדי שירות , תחומי סמכות

ואחריות

• הטמעה ויישום של תפיסת השירות כולל שימת דגש

הנדסה

של מדידת השירות

• יצירת אחידות מידע בין המערכות

14

דגשים למחלקות השונות

גזברות

• הוועדים המקומיים עובדים בצורה עצמאית ותקינה

• פיתוח מנהלי ביניים ומנהלי תחומים

משאבי אנוש

• הנגשת המידע לעובד

• איוש תקינה

• המחלקה מנהלת את נושא השירות באופן עצמאי

שירות ומידע

• הטמעת אמנת השירות כחלק מפעילות המועצה

• יצירת תשתיות מידע תומכות את תפיסת השירות

15